【職場英文】遇到職業倦怠該如何是好？一起學習如何隨時充滿工作動力！

一想到工作就提不起勁？
在哪裡都好，就是不想在辦公桌前努力？
面對一成不變的工作時，難免會出現職業倦怠心理，
我們該如何讓自己再次重拾工作動力呢？
我們又可以如何避免職業倦怠感的發生？
今天就跟著 VoiceTube 透過職業倦怠學習職場英文，
擊退職業倦怠、提升職場衝勁！

充滿競爭的高壓工作環境常常將人們逼得喘不過氣，因此，愈來愈多人的身上漸漸開始出現職業倦怠的現象。遭逢職業倦怠會降低一個人的工作效率，讓他對工作失去熱忱，進而影響自身心理狀況，導致內心產生孤僻感、喪失鬥志。這時，學會如何擊退職業倦怠並重新找回工作動力就變成一項相當重要的課題。今天就跟 VoiceTube 一起認識職業倦怠英文，學會如何避免或擺脫職業倦怠感。

認識職業倦怠

職業倦怠又被稱為工作倦怠、職業疲潰，英文是 burnout。這個詞原意為「燒盡」，延伸用來表示職業倦怠。也可以在前方加上 job（工作） 或 occupational（職業上的）等形容詞搭配使用。

職業倦怠涵蓋心理、精神衰竭（exhaustion）、沮喪（depression）以及憤世忌俗（cynism）等層面，有任一症狀都可能降低工作效率（efficiency）。

而以行業別來區分，職業倦怠較常出現於服務業（service industry）。由於服務業包含醫生、護士、教師、警察等職業，這些從業人士面對的多半是較高壓的工作環境，且工作內容較單一不變，加上投入與回饋之間的不對等，便會引起職業倦怠感，讓人開始產生對現有工作不滿、厭倦等負面（negative）情緒。

愈投入工作愈容易產生職業倦怠？

有研究指出，職業倦怠的發生率與工作投入的程度有關。當一個愈投入工作，就表示他愈將重心放在工作上，導致情緒常受工作影響。這類型的人極重視工作，往往會設定許多想要實踐的目標。然而面對實踐目標的渴望跟動力可能會與現實能力不足的落差感產生衝突，導致無法承受這樣的矛盾感而陷入負面迴圈，產生對工作的倦怠跟厭倦。研究顯示，職業倦怠分為三大維度，分別為「情緒耗竭」（emotional exhaustion）、「去人性化」（dehumanizationcynicism）以及「自我效能降低（decreased professional self-efficacy）」。情緒耗竭指的是，當一個人對一件事過度投注感情而產生的情感疲勞，使得壓力暴增而過大，進而形成疲勞。去人性化又稱為玩世不恭，代表一個人在面對工作時，因為倦怠而產生的負面情緒，包含傲慢、冷淡、消極等。自我效能降低會讓一個人工作上的效率大幅下降，自我評價也會逐漸出現落差，進而發生自我貶低、消極評價的現象，對事情的無力感以及壓抑情緒也油然而生。

產生職業倦怠的原因

• 疲勞

疲勞（fatigue）是造成職業倦怠的一大元凶，舉凡前一夜因為熬夜（stay up / burn the midnight oil）導致的精神不濟、辦公桌前久坐而形成的身體疲勞都可能會引發對職業的倦怠感。另外，當手邊有無盡的任務要處理，或是因為工作量而被迫犧牲休息時間而導致休息不足，也都會導致職業倦怠。

• 瓶頸 & 挫折

如果被分配到一項超出能力範圍的工作時，身心可能會因為意識到自己的不足而產生壓力，觸發負面情緒。遇到這樣的瓶頸以及挫折，在現今工作環境都只能說是在所難免。各種解決不了的問題、不可能完美達成的任務都是導致人對工作產生厭惡感的肇端之一。

• 完美主義

完美主義者常會因為做事成果不符合自己設下的高標準而產生落差感，進而影響的行事狀態和步調。在職場上也是如此，完美主義者會追求時時刻刻處於高效率、高品質的完美狀態。長時間的緊繃狀態下，可能會引發疲勞及高壓，若成果不盡人意，則又要承受打擊，到最後就可能會對工作感到厭倦。

• Standard 標準
• Pace 步調

• 同事 / 老闆；上司

在職場上，身邊的人也是影響工作心態的一大因素。如果想在職場上無往不利、如魚得水，學會如何和同事交流合作是個相當重要的課題。如果同事工作不積極或是個性不好難以合作，對工作產生厭惡是再自然不過的事情。面對上司也相同，如果遇到要求一堆、追求完美卻吝於給予員工回饋（feedback）、愛頤指氣使、不把員工當一回事的「慣老闆」（spoiled boss），對工作的喜愛也會有一定的影響。

• 薪資

有些人產生職業倦怠的原因則是對薪資不滿。當一個人盡心盡力為公司付出，薪資卻不相符合，也未曾獲得加薪機會他就會產生厭惡及倦怠感，質疑自己努力的原因。

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擺脫職業倦怠的方法

• 調整工作項目

面對一成不變、負擔過大，與自己能力不相符的工作事項時，與其硬著頭皮苦撐下去，不妨試著轉換跑道，或許會意外發現更符合志向的理想工作。也可以嘗試跟主管討論，調整工作內容或申請轉調部門（department），這樣不僅能掙脫職業倦怠的束縛，也能挑戰更多新工作，增強自己的實力。

• 轉念

嘗試改變自己對工作產生的厭惡跟偏見，從根本開始調整心態也是有效擊退職業倦怠的一大好方法。當發現逐漸對工作厭倦時，可以嘗試找一些讓紓壓的方式，在零碎的休息時間獲得心靈寄託，或者試著跟公司請個幾天假，讓自己趁著這些日子調整心態。

• 更換環境

如果連兩招都不能有效擊退職業倦怠，那就該仔細思考是否為環境因素這時，提出離職（resign / quit）、考慮轉職或許才是幫助你擺脫職業倦怠的最佳方法。

以上就是職業倦怠的相關重點整理，如果各位在工作時，開始產生倦怠感，不妨試著審思自己的工作狀態，或許你也默默地有職業倦怠。如果真的是這樣，就試著找方法擺脫它，一起找回對工作的熱情吧！

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文/ VoiceTube 看影片學英語
圖/Shutterstock