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競品分析的英文是什麼？
如何進行一個完整的競品分析？
常用英文詞彙一次學起來，快速提升你的職場英文力！
競品分析是職場必備的技能之一，無論是在國內或國外公司任職，為了更了解自家產品在市場上的競爭優勢，深入了解對手的優缺點是必要的！針對競品分析經常使用的專業英文用法與詞彙，你了解多少呢？
透過以下這篇文章，你將學到一個完整的競品分析該怎麼進行，相關的英文詞彙，以及幫助你提高分析效率的超實用線上工具。
競品分析過程
透過詳細的競品分析（competitor analysis），能夠讓公司決策者更了解產品定位的方向，在後續的行銷與業務執行上，也會有更明確的策略方針，幫助公司達到原定目標，並持續成長。今天就來看看一個完整的競品分析過程包含哪些步驟，各階段應注意的事項有哪些，還有相關的英文專有名詞要怎麼表示，才能與外國同事更順暢地溝通過程。
第一步：辨認你的競品對手 （Identify who your competitors are）
在進行競品分析前，首要之務就是挑選適合的競品，而不同的競品中，又可再細分為直接競品（direct competitor）與間接競品（indirect competitor）。直接競品指的是其目標用戶（target audience）、產品功能（product features）、使用者情境（user scenarios）基本上都與自家產品相同的企業。間接競品則是指其產品功能有些微差異，但消費者人口（demographic of customers/demographic audience）是一樣的公司。如果要比較自家產品在市場上的優劣，建議可以選擇直接競品作市場分析（market analysis）。另外，也要針對受眾的興趣（audience interests）做深入的分析，才可以用較不反感的方式引起消費者的興趣。
第二步：判斷競品提供的產品資訊 （Determine what products your competitors offer）
確認你的競品對手之後，接著就可以針對其提供的產品功能（functionality）、價格（pricing）、折扣（discount）、銷售策略（sales strategy）等服務去做更進一步的解析。在這個階段，你可以從一個較宏觀的角度去分析，看看競品是怎麼與其他產品做區隔（differentiate），一些常見的問題包含以下幾個：
- 他們屬於高端還是低端的產品供應者？（Are they low-cost or high-cost providers?）
- 他們的市佔率為多少？（What is their market share?）
- 他們的理想消費者特質與需求是哪些？（What are the characteristics and needs of their ideal customers?）
- 針對線上與實體店面，他們是否使用不同的定價策略？（Are they using different pricing strategies for online purchases versus brick and mortar?）
- 他們怎麼分銷他們的產品或者服務？（How do they distribute their products/services?）
第三步：分析競品在行銷與內容宣傳上的策略（Analyze your competitors’ marketing and content strategy）
完成初步的產品分析之後，接著可以觀察競品的市場宣傳策略跟自己還有其他對手有什麼差異。通常最快的方式之一就是分析競品的網站（analyze competitor’s website），包含文案撰寫（copyediting）、視覺設計（visual designs），還有各產品頁的網址文字（URL text）。
除了網站以外，你還可以觀察對手是否提供不同類型的內容如：部落格（blog）、白皮書（whitepaper）、電子書（ebook）、影片（video）、資訊圖表（infographic）、常見問題專區（FAQ）、案例分析（case study）等。這些都是可以幫助消費者更了解公司產品資訊，進而提高諮詢與購買意願的方法。
第四步：觀察競品在社群、還有其他行銷管道上的執行方向為何（Look at their social media presence, strategies, and go-to platforms）
分析完競品在市場內容宣傳上的策略後，接著可以觀察其社群的貼文（social media posts）與互動狀況（engagement）。社群已經成了許多企業建立品牌知名度（build awareness）不可或缺的管道之一，你可以觀察粉絲專頁（fan page）上的貼文互動率（engagement rate）、發文頻率（posting frequency）、分享次數（number of shares）、留言數（number of comments）、內容形式（content type）等數據，改進並優化目前的社群行銷策略（social media marketing strategy)，建立更高的品牌知名度。
第五步：透過 SWOT 分析，學習競品各自的優劣勢、外部競爭的機會與威脅（Perform a SWOT Analysis to learn their strengths, weaknesses, opportunities, and threats）
SWOT 分析是在進行競爭對手分析時很常用的方法，四個字母分別代表優勢（strengths）、劣勢（weakness）、外部機會（opportunities），與威脅（threats）。透過內部、外部條件與正面、負面因素交錯，得出4個分析面向，可以了解到自家與競爭對手所擁有的內部優勢以及外部機會，以及各自所面臨的威脅，並以此制定策略，增加企業的競爭力。
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競品分析常用工具
了解競品分析的步驟與過程後，以下提供幾個實用的工具來幫助你事半功倍！
Google keyword planner 是內建於 Google Ads 裡面的其中一種工具，供行銷人員進行關鍵字研究使用，透過這個工具，你可以了解與自家產品相關的搜尋字聲量（search volume）還有關鍵字競爭程度（keyword difficulty)，建議儘量選擇搜尋量高且競爭程度低的關鍵字，搭配廣告文案與部落格文章，提高曝光（impressions）與點擊（clicks）。
這三種是市面上知名的搜尋引擎優化工具，簡稱為 SEO 工具，SEO 全名是 search engine optimization，也就是透過優化網站、部落格等內容，還有網站速度等技術面問題，來提升自家網站在搜尋引擎的排名。透過這幾種工具，你可以觀察競品的網站流量來源（traffic sources）、重點關鍵字的優勢與劣勢、內容撰寫方向等，為公司找到新的外部機會，增加網站的流量（increase website traffic）。
SimilarWeb 是一個專為商家設計的網站分析工具，你可以輸入競品的官網網址，然後分析其各流量管道的佔比、產業排名、全球排名、受眾的地區分布、SEO 表現狀況等細節。藉由這些資訊，你可以更了解自家產品在整個市場上的機會與威脅，以及可以改善的地方，如：文章的撰寫角度、用戶的流程體驗等。
Buzzsumo 是個適合用來觀察社群趨勢（social media trends）的工具，透過輸入關鍵字或貼上網站連結的方式，你可以馬上知道關於某話題最熱門的社群貼文有哪些，並從中取得靈感，製作更吸睛的內容來提高你的社群互動率。你也可以透過這個工具找到產業領域內的網紅（influencers），洽談商業合作，提高你的品牌知名度。
Sprout Social 是一個社群行銷平台管理工具，當你需要同時管理超過一個社群平台時，就可以使用 Sprout Social 來幫助你更有效率地分析且管理你的社群粉絲專頁。此外，你可以透過社群聆聽（social listening）的功能，分析消費者對於競品的想法與評論，從中找出自己的優勢，做出明顯的市場區隔（market segmentation），讓消費者對你的品牌更印象深刻。
以上是進行競品分析時常見的相關英文說法與詞彙，下次老闆請你做一份競品分析報告，就不用像隻無頭蒼蠅，摸不著頭緒囉！還想要學習更多競品分析的英文專業說法？來跟著 Vclass 的老師一起學習吧！
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